Términos de Uso y Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Red Titán. Esta aplicación está diseñada para mayores de 18 años, apasionados del fútbol, pádel y deportes similares, así como para administradores de equipos e instalaciones deportivas. Antes de utilizar nuestra aplicación, te pedimos que leas cuidadosamente estos Términos de Uso y Política de Privacidad. Al registrarte y usar Red Titán, aceptas las condiciones establecidas en este documento.

2. Registro y Datos Recopilados

Para utilizar la aplicación, es necesario registrarse proporcionando los siguientes datos personales:

• Nombre y Apellido: Para identificarte dentro de la aplicación.
• Teléfono: Se utiliza como medio de contacto para el envío de notificaciones, recuperación de contraseña vía SMS y activación de cuenta mediante un código OTP.
• Correo Electrónico: Es requerido para el envío de notificaciones importantes, como confirmaciones de pago y recuperación de contraseña.
• Nick: Nombre de usuario con el que serás identificado dentro de la plataforma.
• Número de Documento: Para validar tu identidad y cumplir con requisitos de registro en torneos.

Estos datos son esenciales para brindarte acceso a la aplicación, permitir tu participación en torneos, gestionar tus reservas en instalaciones deportivas y garantizar la seguridad de tu cuenta. Además, nos permiten ofrecerte un mejor servicio a través de notificaciones y recordatorios personalizados.

3. Suscripciones de Usuario

La aplicación ofrece un sistema de suscripción dirigido a delegados (encargados de equipos de fútbol). Esta suscripción les permite acceder a funciones exclusivas dentro de la plataforma, tales como:

• Crear partidos de fútbol y gestionar encuentros dentro de la aplicación.
• Unirse como equipo visitante a partidos publicados por otros delegados.

Costo y Renovación

• La suscripción tiene un costo de 100.000 guaraníes mensuales.
• El pago de la suscripción se procesa a través de Pagopar, conforme a sus términos y condiciones.
• La suscripción debe renovarse mensualmente para mantener el acceso a las funciones mencionadas.

Vencimiento y Restricciones

Si la suscripción expira y no es renovada, el delegado perderá el acceso a la creación de partidos y la posibilidad de unirse como equipo visitante a encuentros publicados por otros delegados. Para restablecer estas funciones, el usuario deberá renovar su suscripción mediante un nuevo pago. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que su suscripción esté activa para continuar utilizando estas funcionalidades sin interrupciones.

4. Compras y Pagos

Red Titán no permite compras directas dentro de la aplicación. Sin embargo, los pagos de servicios como reservas de instalaciones deportivas, inscripciones a torneos y suscripciones para la programación de partidos de fútbol se procesan a través de Pagopar, una plataforma de pagos externa.

El procesamiento de estos pagos está sujeto a los términos y políticas de Pagopar, por lo que Red Titán no almacena ni gestiona directamente información sensible relacionada con métodos de pago, tales como números de tarjeta o credenciales bancarias.

Al realizar un pago, el usuario acepta que la validación, seguridad y éxito de la transacción dependen de Pagopar. En caso de inconvenientes con un pago, el usuario deberá contactar directamente con el soporte de Pagopar para su resolución.

5. Seguridad y Almacenamiento de Datos

En nuestra aplicación, nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. A continuación, te explicamos cómo la guardamos y protegemos:

• ¿Dónde se almacenan tus datos? Guardamos tu información en una base de datos segura dentro de nuestro servidor, el cual está gestionado con tecnología confiable.
• ¿Cómo protegemos tus datos? Las contraseñas están encriptadas para que nadie pueda verlas, ni siquiera nosotros. Usamos conexiones seguras (HTTPS) para que los datos viajen de forma protegida entre tu dispositivo y nuestros servidores. Aplicamos medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados, fraudes o ataques informáticos.
• ¿Quién puede acceder a tu información? Solo personal autorizado tiene acceso a los datos, y únicamente para los fines necesarios.
• ¿Cuánto tiempo guardamos tu información? Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para ofrecerte nuestros servicios. Si decides eliminar tu cuenta, tu información será eliminada de forma segura.
• ¿Hacemos copias de seguridad? Sí, realizamos copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de información en caso de fallos técnicos.

6. Duración del Almacenamiento de Datos

Los datos de los usuarios se almacenan de forma indefinida. Cada usuario es responsable de mantener o eliminar sus datos dentro de la aplicación.

7. Eliminación de Cuenta y Datos

Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación. La eliminación es irreversible e incluye el borrado de:

• Datos personales
• Historial de reservas
• Registros de partidos
• Participaciones en torneos

Excepción: Los registros de pagos se conservarán, pero la información del usuario será desvinculada de estos, asegurando que no puedan ser identificados.

8. Restricciones de Uso

Red Titán no permite la publicación de contenido, pero sí establece restricciones respecto a las reservas:

• Cancelación tardía: Cancelar una reserva con menos de 2 horas de anticipación afectará la reputación del usuario. Para evitar sanciones, los usuarios deben informar con antelación cualquier inconveniente al responsable del complejo o comunicarse al teléfono 595 985 522227.

9. Sanciones por Incumplimiento

Los usuarios que incumplan los términos de uso podrán ser suspendidos de la aplicación.

10. Publicidad y Cookies

Red Titán puede incluir publicidad de empresas asociadas y patrocinantes. La aplicación puede utilizar cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad de los usuarios.

11. Contacto

Si tienes alguna consulta sobre estos términos o la privacidad de tus datos, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de info@redtitanapp.com.